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说一下企业微信,企业微信作为公司内部沟通的工具,场景会小很多,只有延伸到外部的时候才有更大价值,所以如何跟微信打通的研究,所以企业用户里包含微信用户的群会有限制。企业微信新的方向是「人就是服务」模式。比如订机票,改签或延期需要客服才能完成。现在微信里虽然会有快递员的微信好友,但往往不知道该联系那个快递员,或者快递员已经离职了,因为没有身份的背书。还有微商现象,微商的存在是基于线下的社交关系获得背书,如果在朋友圈里看的有人买东西我们可能会买,在电商 App 反而不会。企业微信里的人作为很重要的资源可以是一个服务。比如汽车出了问题,我们可以找店员微信,或小程序,或 App,或网页。大多数人会直接找店员,因为与人的交互是更方便的。如果该店员有一个企业微信的话,他背后包含的是一个企业服务。就像点进公众号主页里有菜单服务,如果点进企业微信对话里也有企业服务的话,通过这个人把服务带到微信里,那么这个人就代表了这个服务。这就是企业微信的方向:让每个人代表企业提供服务,并提供人的背书,让人和企业都更被认可。

微信把自己定位成一个生活方式的工具是比较合适的,这是从工具层面说的,本质上微信还是一个工具。# 第二个原动力:帮助创作者取得价值。在微信上线一年多的时候,我们就想到,微信会取代短信。这时候就意识到我们会有一种可能性,就是收取信息和服务的通知,就像当年 SP 的机会。但是我们知道,短信是不可控的,就像垃圾信息会很多一样。那之前所有的人都认为服务通知就应该这样发的,但是我很清楚,那是不会带来一个有效的市场的。因为它一定会劣币驱逐良币,让市场变得糟糕。如果我们只发送你需要的信息呢,就能让市场变得好。这就能让用户端和服务端连接起来,我们想到这个点的时候是非常兴奋的。我当时还给 Pony 发了消息,具体 Pony 回了什么已经不记得了,大概就是说那还是会有垃圾消息该怎么办。

因为真实所以你有需要,视频动态不会做一个视频记录,微信也不会做视频的小相册,让别人来看到,那样你只会挑最好的 3 个视频放在那里。那是装饰你的,不是真正的记录。我们想做的是,让一个人记录他的真实状态。这是和朋友圈不同的。视频动态现在还是 0.1 版本,但是我们是有很多耐心去做好这件事情。我们的能力是,通过社交化的设计,用户拍视频的时候能够获得社交的好处或回报。

不断攀升的营收成绩主要来自其直播社交、付费内容、粉丝会员、游戏联运等多种商业模式组合。从荔枝为用户提供的基础服务看,现在其平台的原创音频内容覆盖了27个大类及107个细分类别,包含情感调频、亲子、语言学习、音乐电台和脱口秀等。据艾瑞测算,截至2019年9月30日,荔枝已成为中国最大的在线UGC音频社区,市场份额达70.7%。

记者用相同问题咨询“医护到家”APP的客服,也得到了几乎同样的答复。记者:“就是说医院方面绝对保密,我这儿信息提供,然后你们确认完我就可以接单了?”客服:“是的”记者:“接单咱们这儿有没有一个分成比例呀?”客服:“大概的话我们这儿是收取30%的一个费用。”

此外,网约护士的服务价格也不菲,并且没有统一的标准。以打针为例,多款app的服务价格动辄数百元,是公立医院同等项目的几十倍,网约护士只提供相应的医疗技术,并不提供药品和相关耗材,因此在服务过程中产生的医疗纠纷如何处理,也是一个问题。现在试点方案已经落地,网约护士市场都存在哪些问题?网约护士服务又该如何规范呢?

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